Idul Fitri merupakan momen yang lekat akan kebersamaan dan berbagi. Begitu pula Sambu Group merealisasikan momen kebersamaan dan berbagi menyambut Idul Fitri 1444 H, salah satunya dengan berbagi biskuit Lebaran. Tahun ini, sebanyak  lebih dari 16.000 kaleng biskuit dibagikan ke masyarakat di sekitar 4 lokasi usaha Sambu Group. Untuk Indragiri Hilir, pembagian biskuit dilakukan di Kecamatan Kateman, Kecamatan Pulau Burung, dan Kecamatan Tanah Merah. Sedangkan untuk Jakarta, dilakukan pembagian biskuit di Kelurahan Penjaringan, Jakarta Utara.

Tradisi dari Sambu Group yang telah lebih dari 30 tahun ini diinisiasikan bersama Yayasan Bahtera DwipaAbadi (YBDA). Pendistribusian biskuit kaleng diawali di Kecamatan Tanah Merah dan Pulau Burung pada 10 April 2023. Untuk Kecamatan Tanah Merah, biskuit Lebaran dibagikan ke 10 wilayah yang meliputi Desa Tanah Merah, Kuala Enok, Tekulai Hilir, Tekulai Hulu, Tekulai Bugis, Tanjung Baru, Tanjung Pasir, Sungai Laut, Selat Nama serta Sungai Nyiur.

Sedangkan PT Riau Sakti United Plantations yang berlokasi di Kecamatan Pulau Burung, mendistribusikan biskuit untuk warga di Pulau Burung, Sungai Danai, Teluk Nibung, dan Teluk Balengkong.

“Kegiatan berbagi biskuit Lebaran ini selau mendapatkan respon positif dari masyarakat Tanah Merah dan sekitarnya. Semoga kebahagiaan dan kebersamaan antara Perusahaan dan masyarakat dapat semakin terjalin melalui momen penuh berkah ini,” ujar Uddin S. selaku Humas PT Pulau Sambu di Kuala Enok.

Pada 11 April 2023, Sambu Grop melakukan penyerahan biskuit Lebaran melalui PT Pulau Sambu di Jakarta. Targetnya adalah warga sekitar Penjaringan yang diwakili oleh warga di RT 03, warga RW 010 Kelurahan Penjaringan, dan jamaah Masjid Jammi Rahmatul Ummah.

Di lokasi terpisah, biskuit Lebaran disalurkan secara bertahap dimulai pada 11 April 2023 di sekitar lokasi usaha PT Pulau Sambu di Guntung. Distribusi dilakukan ke 11 wilayah  Kecamatan Kateman yaitu Agaraja, Air Tawar, Kuala Selat, Sari Mulyo, Penjuru, Tanjung Raja, Sei Teritib, Bandar Sri Gemilang, Amal Bakti, Makmur Jaya, serta Simba.

Dengan berkordinasi bersama pimpinan daerah di sekitar lokasi usaha Sambu Group, pembagian biskuit Lebaran diharapkan tepat sasaran, baik untuk petani kelapa, juga masyarakat. “Karena nilai dari kegiatan ini merupakan upaya untuk membangun keseimbangan ekosistem kelapa, yang merupakan program besar pada bulan Ramadan, dari kegiatan pendukung lainnya yang diadakan oleh YBDA. Seperti berbuka puasa bersama anak yatim piatu, dan bersama organisasi masyarakat di Indragiri Hilir Riau.” Ujar Tua Hutabarat selaku Foundation Manager dari YBDA.

“Pembagian biskuit Lebaran merupakan salah satu agenda Perusahaan yang ditunggu oleh masyarakat sekitar lokasi usaha setiap menjelang Lebaran. Semoga biskuit Lebaran yang didistribusikan dapat semakin manambah kebahagiaan keluarga dan kebersamaan antara Perusahaan dan masyarakat sekitar. Selamat merayakan Idul Fitri 1444 H!” tutup Arief Aria selaku Public Relation Head, Corporate Communication Department, Sambu Group. 

Dalam ajang Indonesia Customer Experience Award (ICXA) 2023, KARA kembali menjadi pemenang  untuk kategori santan kelapa (coconut cream). Webinar dan virtual awarding diselenggarakan oleh SWA Media berkolaborasi dengan Business Digest, pada Kamis, 23 Februari 2023. Hadir mewakili KARA dalam menerima penghargaan secara daring adalah Dwianto Arif selaku Corporate Communication Manager Sambu Group (produsen KARA Santan).

Dalam  acara bertema “The Power of Customer Experience in Driving Customer Engagement & Business Growth”, KARA Santan yang mendapatkan predikat Champion ICXA 2023 menyambut baik penghargaan ini. “Kami bersyukur atas raihan ini. Tentu ini merupakan kerja keras dari seluruh team, mulai dari lini produksi hingga pemasaran dan distribusi. Kami juga berterima kasih atas kepercayaan yang diberikan oleh para pelanggan setia, sehingga KARA terpilih kembali sebagai yang terbaik untuk kategori santan kelapa,” ujar Dwianto Arif.

ICXA merupakan ajang pemberian penghargaan bagi merek yang berhasil memberikan pengalaman yang positif kepada para pelanggannya. Penyelenggaraan ICXA juga bertujuan untuk memberikan feedback sekaligus apresiasi kepada merek merek yang tiada henti berkreasi dalam menaklukkan gelombang harapan dan tuntutan pelanggan yang terus menantang.

Survei oleh Business Digest dilakukan kepada 5.000 responden di 6 kota utama di Indonesia (Medan, Jakarta, Semarang, Bandung, Surabaya, dan Makassar). Survei untuk menilai pengalaman responden terhadap merek yang pernah digunakan mulai dari aspek kognitif, afektif, perilaku, dan sosial.

Para pemenang adalah merek yang bukan saja memenuhi harapan pelanggan, namun juga bisa mengelola keluhan, pelanggan membeli kembali produk dan layanan (repeat order), bahkan merekomendasikan kepada pihak lain. KARA Santan sebagai pemenang senantiasa berusaha untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi. Berbagai perubahan kebutuhan dan harapan pelanggan, bukan menjadi hambatan, namun kesempatan untuk memenangkan persaingan.

Photo 2. Virtual awarding ICXA 2023 untuk KARA Santan

“Dan KARA terus berupaya mengelola pengalaman pelanggan (customer experience) seoptimal mungkin. Karena customer experience, merupakan salah satu kunci dalam memenangkan persaingan merek yang semakin kompleks,”ungkap Dwianto Arif.

“Penghargaan ini kami persembahkan untuk pelanggan setia KARA dan  petani kelapa Indonesia. Bersama petani kelapa, KARA memiliki hubungan kesalingtergantungan untuk terus menjaga ekosistem kelapa di Indonesia. Terima kasih atas dukungan semua pihak, sehingga KARA Santan kembali terpilih sebagai yang terbaik,” tutup Dwianto Arif.

Konsisten dalam mempertahankan prestasinya, KARA kembali meraih TOP Brand Award 2023. Seperti tahun-tahun sebelumnya, KARA memenangkan dua kategori sekaligus yakni untuk produk santan kelapa siap pakai dan nata de coco. Penghargaan diterima oleh perwakilan dari PT Kara Santan Pertama, yakni Andreas Sudarto sebagai Direktur Utama, dan Martin Jimi selaku Commercial Director pada 09 Februari 2023.

Selengkapnya: TOP BRAND 2023, KARA KEMBALI RAIH DUA KATEGORI SEKALIGUS!

Dalam kunjungan kerja ke Sungai Guntung, Kecamatan Kateman, Indragiri Hilir, Bupati Inhil, H.M. Wardan beserta rombongan berkesempatan berkunjung ke Sambu Group pada Senin, 30 Januari 2023. Dalam kesempatan ini H.M Wardan melakukan ramah tamah dengan pimpinan dan karyawan Sambu Group, yang sedang melaksanakan rangkaian peringatan bulan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) di perusahaan. 

Selengkapnya: Bupati Inhil Apresiasi Komitmen Sambu Group dalam Implementasi K3

Sambu Group melalui PT Riau Sakti United Plantations di divisi Industri menyelanggarakan peringatan bulan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) Nasional tahun 2023. Berbagai kegiatan digelar untuk menambah semarak peringatan K3 dimulai dari tanggal 28 Desember 2022 sampai dengan 12 Februari 2023. Adapun beberapa kegiatan yang dimaksud seperti simulasi pelatihan pemadam kebakaran, penanganan bahan kimia, simulasi P3K, simulasi tanggap darurat, hura hara, olahraga voli serta lomba senam.

Selengkapnya: PT Riau Sakti United Plantations Gelar Berbagai Kegiatan dalam rangka Peringati Bulan K3 2023